客服邮箱
info@xin2bet.com.cn适合说明换设备登录过程、提交面板查询信息，或发送合作背景。
写清情况并发送06 服务台 / CONTACT DESK
联系新2投注指南，让换设备登录有人接、有人跟
换设备后进不了入口、想确认服务清单里的项目、需要查询面板覆盖范围，或正在评估合作方式，都可以从这里发起。客服在工作日 9:00–18:00 在线接收，把情况说清楚，后续就有人接着处理。
工作日在线 · 非工作时间留言在下一个工作日回复
服务电话
18075501732适合时间紧、需要先确认方向的问题；通话前把设备与提示信息放在手边。
直接拨打
在线时段
09:00–18:00
非工作时间发来的邮件或留言，会在下一个工作日处理。
A
邮件最适合把过程说清楚
换设备登录往往牵涉设备、浏览器、入口提示和操作步骤。邮件能把时间线和截图描述留在同一处，处理起来更顺。
让第一封邮件就有效
- 说明设备变化：从哪台设备换到哪台，系统与浏览器版本。
- 复现问题：在哪个入口、看到什么提示、尝试过哪些操作。
- 给出目标：想完成重新登录、查询服务清单，还是提交合作意向。
B
电话与办公地址，按场景使用
电话适合先把方向问清；地址用于需要寄送材料或当面沟通前确认路线，前往前请先通过电话或邮件约定。
工作日 9:00–18:00 有人接听。若线路忙，发邮件同样能留下完整情况。
寄送材料前，请先通过客服邮箱或电话确认收件人与材料清单。
C
咨询之前，把这些信息放在手边
一次说清，能少来回几轮。您不必准备正式文件，把关键信息写在邮件正文里就够用。
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01
换设备登录
原设备与新设备、操作系统、浏览器名称，以及入口页面上出现的提示文字。
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02
面板与入口查询
您所在的省级区域、想查询的入口场景，以及面板版本和设备系统。覆盖范围涉及 31 个省级区域，写清所在地能更快定位。
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03
服务清单确认
直接列出您关心的项目编号。服务清单共 18 个细项，涵盖账号访问、设备迁移、入口查询、售后承诺与反馈记录等方向。
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04
合作咨询
写明合作方向、希望接入的服务范围、可联系时间，以及是否需要手机版与面板双通道支持。
D
普通咨询、合作与反馈，各有更顺的入口
先选对入口，处理会更快。问答中心适合先查常见问题，合作事项写明背景后发邮件，评价反馈可以直接查看近期汇总。
E
服务时间与回复节奏
把咨询放在工作日白天，通常能更快问清。下班后发来的内容不会丢，会排在下一个工作日处理。
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09:00
服务台开始在线
邮件与电话同步接收，换设备登录和入口查询可优先处理。
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18:00
当日在线时段结束
此时之后发来的邮件和留言进入待处理队列。
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下一个工作日
集中回复留言
按到达顺序处理，复杂问题可能需要您进一步补充信息。
联系前
把个人信息处理方式先看清楚
发送邮件时，请只提供处理问题所需的信息。了解信息如何被使用，可查看隐私政策；首次使用操作指引，可先阅读使用说明。